Підписка

Підписка на галереї і підписка на сайти

У Gallera дві окремі підписки:

• Галерея — обсяг сховища для фото й відео в галереях;
• Сайти — тариф конструктора сайтів: від нього залежить, скільки сайтів у вас може бути.

Обидві видно в розділі «Підписка»: угорі — картки «Галерея» і «Сайти» з поточними тарифами, нижче — таблиці «Тарифи галереї» і «Тарифи сайтів». Кожна підписка оплачується, продовжується і скасовується окремо: тариф галереї не включає сайти, а тариф сайтів не збільшує сховище для галерей.

Пробний період, тарифи сайтів і що буде із сайтом, коли тариф закінчиться, описані в статті Пробний період і тарифи сайтів.

---

Як оплатити підписку?

Відкрийте розділ «Підписка» — він є в меню під вашим ім'ям у лівому нижньому куті. Оберіть період оплати («Місяць» або «Рік») і натисніть «Обрати» біля потрібного тарифу в таблиці «Тарифи галереї» або «Тарифи сайтів». У вікні «Оплата тарифу» виберіть уже збережену картку або «Нова картка», за потреби введіть промокод і натисніть «Оплатити». Після чого введіть дані картки або використайте Google/Apple Pay та підтвердьте оплату. Після цього ми збережемо вашу картку для майбутніх оплат та автоматичного продовження підписки.

Збережені картки та історію платежів можна переглянути в «Налаштування» → вкладка «Платежі». Щоб вимкнути автоматичне продовження, унизу розділу «Підписка», у блоці «Підписка на галереї» або «Підписка на сайти», натисніть «Скасувати підписку» — підписка діятиме до кінця оплаченого періоду. Увімкнути автопродовження знову можна кнопкою «Відновити автопродовження».

---

Як працює принцип підписки на сховище?

Безкоштовно доступно 3 ГБ сховища, платні тарифи — 30, 100, 500 і 1000 ГБ. Ви обираєте потрібний для себе обсяг і щомісяця (або раз на рік, якщо оплатили за рік) поновлюєте підписку на використання цього обсягу. Обсяг не сумується і може змінюватися тільки з вибором іншого тарифу.

---

Помилка списання коштів за підписку, фото не завантажуються. Що робити?

Якщо ви отримали повідомлення, чи побачили самостійно, що ваша підписка закінчилася і її було не продовжено автоматично, це означає що ми не змогли списати кошти з вашої карти (на ній не достатньо коштів для оплати підписки, або у вас перевищено інтернет ліміт) або карта вже недоступна та інші причини зі сторонки банку. Ми не зберігаємо дані карток, це робить банк на своїй стороні, ми лише подаємо запит на списання коштів і якщо щось сталось не так, ми не продовжуємо підписку галереї, і ви переходите на безкоштовні 3 ГБ. Якщо ваші файли займають більше, завантажити нові не вийде. Через 10 днів після закінчення підписки ми почнемо видаляти фото, що не вміщаються в безкоштовний обсяг, — починаючи з найстаріших галерей. На 3-й, 6-й і 9-й день ми нагадаємо про це й назвемо точну дату видалення.

Якщо не вдалося списати оплату за тариф сайтів, фото в галереях це не зачіпає. Що буде із сайтами — у статті Пробний період і тарифи сайтів.

---

Я хочу змінити рівень підписки

Щоб змінити рівень підписки, відкрийте розділ «Підписка» та натисніть «Обрати» біля одного з доступних тарифів, після чого оплатіть його у вікні «Оплата тарифу» за допомогою однієї зі збережених карток, або додайте нову.

Варто врахувати що для тарифів галереї період попереднього рівня підписки не враховується і не буде додано. Якщо ви змінюєте річний тариф галереї, напишіть будь ласка нам у підтримку і ми зарахуємо залишок періоду підписки пропорційно ціні нового тарифу.

З тарифами сайтів інакше: залишок поточного тарифу автоматично перераховується в дні нового — скільки днів додано, видно у вікні «Оплата тарифу».