Сповіщення про заявки в Telegram

Підключіть Telegram — і кожна нова заявка з сайту за кілька секунд прийде вам повідомленням від бота Gallera. Це доповнює листи на пошту: вони приходять і без Telegram.

---

Як підключити

1. У кабінеті відкрийте налаштування сайту → «Повідомлення» і натисніть «Підключити telegram».
2. У вікні натисніть «Згенерувати токен».

3. У полі «Команда для бота» з'явиться команда /start st…. Натисніть на @galleraio_bot у вікні — Telegram відкриє бота. Натисніть у ньому «Start» (або «Почати») — команда надішлеться сама.

Якщо кнопки «Start» немає, натисніть «Копіювати» біля команди й надішліть її боту звичайним повідомленням.

4. Бот відповість «Готово! Сповіщення про нові повідомлення з сайту підключено ✅», а у вікні з'явиться ваш чат.

Коли Telegram підключено, у розділі «Повідомлення» замість «Підключити telegram» стоїть кнопка «Telegram» із зеленою крапкою — через неї відкривається це ж вікно.

---

Як виглядає сповіщення

Нова заявка з сайту «Everlasting Moments»
Сторінка: /inquiry

Your names: Sophie & James
Email: [email protected]
Wedding date: 14 June 2027

Порожні поля в сповіщення не потрапляють. Сповіщення приходять мовою вашого кабінету.

---

Кілька отримувачів

Заявки можуть приходити кільком людям, наприклад вам і асистенту. Згенеруйте в тому ж вікні ще один токен і передайте команду людині, яка має отримувати заявки: вона надсилає її боту зі свого Telegram.

У вікні «Telegram сповіщення» видно всі підключені чати:

• перемикач — тимчасово вимкнути або знову ввімкнути сповіщення для чату;
• кошик — відключити чат.

---

Якщо щось не працює

• Бот відповідає «Токен недійсний або протермінований» — токен діяв 30 хвилин або вже був використаний. Згенеруйте новий.
• Сповіщення не приходять — подивіться на кнопку «Telegram» у розділі «Повідомлення». Якщо крапка червона, останнє сповіщення не дійшло, а у вікні «Telegram сповіщення» під чатом написано причину.
• «bot was blocked by the user» — бота заблоковано в Telegram. Розблокуйте його в чаті з ботом (або натисніть «Restart»). Якщо не допомогло, видаліть чат у вікні й підключіть Telegram заново.
• Перемикач біля чату вимкнено — сповіщення в цей чат не надсилаються, увімкніть його.
• Якщо Telegram тимчасово недоступний, Gallera сама повторить спробу: разом до 3 спроб — друга через хвилину, третя ще через 5 хвилин.
• Заявка завжди зберігається в розділі «Повідомлення», навіть якщо сповіщення не прийшло.

Докладніше — у статті Заявки не приходять або приходить спам.