Де дивитися заявки з сайту
Оновлено 09.11.2026 2 хв читання
Усі заявки з форм вашого сайту зберігаються в кабінеті.
Де знайти заявки
- Відкрийте розділ «Сайти» й натисніть на картку сайту.
- Перейдіть до розділу «Повідомлення».
Якщо список сайтів показано рядками, біля сайту з непрочитаними заявками видно «нових повідомлень: N».
Що є в заявці
- дата й сторінка сайту, з якої її надіслали;
- усі заповнені поля — під тими підписами, які були у формі;
- для сайту кількома мовами — ще й мова сторінки, наприклад
EN.
Нові заявки позначені синьою крапкою, найсвіжіші — угорі.
- «Прочитано» — прибрати позначку нової заявки.
- Кошик — видалити заявку. Перед видаленням з'явиться вікно «Видалити повідомлення?». Видалену заявку повернути не вийде.
- «Показати ще» — наступні 25 заявок.
Відповідайте клієнту телефоном, у месенджері чи листом — контакти є в самій заявці. Що швидше ви відповісте, то більше шансів на бронювання.
Сповіщення про нові заявки
Про кожну нову заявку з'являється сповіщення в кабінеті — «Нова заявка з сайту «Назва сайту»» з першими заповненими полями, наприклад ім'ям і контактом. Воно є в розділі «Сповіщення» бічного меню, на вкладці «Дії клієнтів»; кнопка «Переглянути» відкриває «Повідомлення» сайту.
Угорі розділу «Повідомлення» — кнопки каналів сповіщень:
- «Пошта» — листи про нові заявки. Увімкнено одразу й приходять на пошту вашого акаунта. Див. Заявки на пошту.
- «Підключити telegram» або «Telegram» — сповіщення в Telegram. Див. Сповіщення про заявки в Telegram.
Крапка на кнопці показує стан каналу: зелена — сповіщення надходять, сіра — вимкнено, червона — останню заявку в цей канал доставити не вдалося.
Якщо заявку не вдалося доставити
Сповіщення надсилаються у фоні, тож форма на сайті ніколи не видає помилку через пошту чи Telegram — заявка завжди зберігається тут. Якщо лист чи повідомлення в Telegram не дійшли, на заявці з'явиться червоний рядок «Не надіслано» з назвою каналу й причиною.
Що робити з найчастішими причинами — у статті Заявки не приходять або приходить спам.
Важливо знати
- Заявки зберігаються й лишаються доступні, навіть якщо сайт призупинено через тариф.
- Експорту заявок у таблицю й статусів на кшталт «в роботі» поки немає.
Якщо заявки не з'являються, читайте статтю Заявки не приходять або приходить спам.